الفقيه بنصالح: شكاوى ضد موظفة في المستشفى الاقليمي

عصام العابدي

تتزايد الشكاوى من تعامل إحدى الموظفات في المستشفى الإقليمي بالفقيه بن صالح، حيث يتهمها المرضى ومرافقوهم بالتعامل بخشونة ورفض تقديم التوجيهات اللازمة فيما يخص التغطية الصحية، مما يتسبب في تأخير الخدمات الطبية ويزيد من معاناة الحالات الحرجة. وتشير شهادات متعددة إلى استخدامها لأسلوب تعجرف ورفع الصوت أثناء التعامل، وهو ما يناقض مبادئ الوظيفة العمومية والأخلاقيات المهنية .

في ردود الفعل الغاضبة، طالب المواطنون الجهات المعنية، مثل المندوبية الإقليمية للصحة ووزارة الصحة، بالتحقيق العاجل في هذه التجاوزات واتخاذ إجراءات تأديبية لضمان كرامة المرضى. كما دعوا إلى تفعيل آليات رقابية أكثر صرامة داخل المستشفيات العمومية، بما في ذلك تقييم أداء الموظفين ومعاقبة المخالفين، لتحسين جودة الخدمات المقدمة .

يبقى الأمل في أن تؤدي هذه الشكاوى إلى تحسين ظروف الاستقبال بالمستشفى، خاصة مع وجود قنوات لتقديم الشكاوى مثل خدمة “ألو شكاية الصحة” (عبر الرقم 0801005353 أو الموقع الإلكتروني www.chikayasante.ma)، والتي تتيح للمواطنين إرسال شكاواهم مباشرة إلى الوزارة لمعالجتها بشكل سريع .